نشكركم على اختياركم ليلك ستور
حرصًا منا على سلامتكم وجودة منتجاتنا، نود أن نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
1.جميع منتجات المكياج والتجميل المباعة نهائية ولا يمكن استبدالها أو استرجاعها، وذلك حفاظًا على الصحة والسلامة العامة.
2.يُستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
•إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا (عيب مصنعي).
•إذا تم إرسال منتج مختلف عن الطلب الأصلي.
3.في حال وجود مشكلة من الحالات المذكورة أعلاه، يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح الحالة.
4.في حال تأكيد المشكلة، سيتم تعويض العميل إمّا بإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ المدفوع عبر نفس وسيلة الدفع.
5.نرجو من عملائنا الكرام التأكد من المنتجات بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن الطلب بعد إتمامه يُعتبر نهائيًا
